Canvane 收集哪些数据、为何收集，以及你对这些数据拥有哪些权利
2026/07/28
本隐私政策说明 Canvane（"我们"）在你使用我们的 AI 视频生成服务时收集哪些个人数据、为何收集、与谁共享，以及你享有哪些权利。
我们遵循最小化收集原则：只处理运营服务、计费、保障安全与改进产品所必需的数据。
账号数据。 你通过 Google 或 GitHub 登录时提供的邮箱地址、名称与头像；你的角色；以及会话记录。我们绝不会获取你的 Google 或 GitHub 密码。
生成数据。 你提交的提示词、所选模型与参数、为你生成的视频、生成历史，以及自动化内容审核的结果（包括提示词是否被拦截）。提示词是本服务处理的核心数据，请务必阅读第 4 节了解其共享方式。
计费数据。 方案与订阅状态、积分余额与积分流水、订单与支付记录、发票标识。我们不会接收或存储你的完整银行卡号——详见第 4 节。
技术与安全数据。 IP 地址、设备与浏览器信息、请求日志、错误报告及反滥用信号。
沟通记录。 你通过客服或联系表单发送的消息，以及你的订阅状态。
Cookie。 用于身份验证、会话管理、安全、语言偏好与分析，详见 Cookie 政策。
我们将上述数据用于：
我们不出售你的个人数据，也不使用你的提示词或生成的视频训练我们自己的模型。
我们仅与运营 Canvane 所必需的服务提供方共享有限数据：
在法律要求、为执行我们的条款，或为保护 Canvane、用户或公众的权利、安全与财产时，我们亦可能披露数据。若我们发生合并、收购或资产出售，数据可能作为交易的一部分转移；届时我们会通知你。
创建账号时，我们不会自动为你订阅营销邮件。 产品通讯采用主动订阅制：你可以在通知设置中订阅，也可随时在该处或通过任意一封通讯邮件中的退订链接退订。
退订不影响服务、计费与安全类邮件，这些邮件是运营你的账号所必需的，无论你的通讯订阅状态如何都会照常发送。
我们的服务提供方分布于多个国家，因此你的数据可能在你居住国以外的地区处理，包括数据保护法律有所不同的司法辖区。在法律要求时，我们会依据适当的保障机制（如欧盟委员会的标准合同条款）进行该等传输。
我们全程使用加密连接（HTTPS/TLS），严格限制内部对个人数据的访问权限，将身份验证委托给 Google 与 GitHub，且从不接触原始银行卡数据。没有任何系统是绝对安全的，我们无法保证绝对安全；但若发生影响你个人数据的安全事件，我们将依法通知你及相关监管机构。
在适用法律允许的范围内，你可以：
其中大部分操作你可直接在账号设置中完成。其他事项请发送邮件至 support@canvane.com——我们将力争在 3 个工作日内回复，并在任何情况下于法律规定的期限内回复。
出于税务、会计、防欺诈、争议解决或其他法律合规原因，部分数据在收到删除请求后仍须保留。
若你位于欧洲经济区或英国，你有权向当地数据保护监管机构投诉。
在 GDPR 适用的情形下，我们依据：
本服务不面向 13 岁以下儿童，我们不会在知情的情况下收集其个人数据。若你认为某位 13 岁以下儿童向我们提供了个人数据，请联系 support@canvane.com，我们将予以删除。
我们可能更新本隐私政策。重大变更将在本页面公布并更新日期；若变更显著影响你的权利，我们将尽合理努力通知你。
关于隐私的疑问、请求或投诉，请联系 support@canvane.com。